Antes de enviarnos un mensaje, verifica si tu pregunta ya ha sido respondida a continuación. Hay una gran probabilidad de que puedas continuar directamente sin esperar una respuesta.
Nuestro tiempo de entrega es de 5–9 días laborables. ¿Tarda más? Entonces verifica aquí a través de la página de seguimiento si ha sido entregado a tus vecinos o en un punto de recogida.
¿Ha pasado el tiempo de entrega y no hay actualización en el seguimiento? Entonces contáctanos solo después – nosotros nos comunicaremos con el servicio de entrega. Antes de ese tiempo, lamentablemente no podemos iniciar una investigación.
Consulta aquí nuestras instrucciones completas incluyendo consejos y trucos
¡No hay problema! Tienes 30 días para devolver tu pedido, siempre que los productos estén sin abrir y sin usar.
👉 Haz clic abajo para completar nuestro formulario de devolución y ver las instrucciones de devolución:
Formulario de devolución e instrucciones
Atención: los costos de devolución corren por cuenta propia.
¡Te respaldamos! 💖 Si no estás satisfecha con el resultado dentro de los 30 días, te ofrecemos nuestra garantía de devolución de dinero.
👉 Haz clic abajo para enviar directamente tu solicitud de garantía y ver los términos:
Solicitar garantía de 30 días
Atención: siempre pedimos un par de fotos claras del resultado, para poder evaluar qué salió mal y ayudarte lo mejor posible durante el proceso.
